Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o Bento CRM ("Bento", "nós"), a pessoa jurídica ou física contratante ("Cliente") declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Quem aceita em nome de uma empresa declara ter poderes para isso.

2. O serviço

O Bento é um software como serviço (SaaS) de gestão comercial, com pipelines, cadências de atividades, distribuição de leads, anexos e relatórios, acessado pela internet. Funcionalidades podem ser melhoradas, alteradas ou descontinuadas, com aviso prévio razoável quando afetarem de forma relevante o uso contratado.

3. Conta e acesso

• O Cliente é responsável pelos usuários que convidar, pelas permissões atribuídas e pela guarda de senhas.
• Cada licença é individual e não pode ser compartilhada entre pessoas.
• Atividades suspeitas ou acessos indevidos devem ser comunicados imediatamente.

4. Teste gratuito, planos e pagamento

• O período de teste é gratuito pelo prazo informado no momento da contratação. Ao final, a cobrança recorrente inicia automaticamente se houver meio de pagamento cadastrado.
• A cobrança é mensal, por licença, conforme os valores vigentes exibidos na página de contratação. Licenças de Relatórios podem ser gratuitas, conforme o plano.
• Pagamentos são processados por intermediador terceiro (Asaas). O Bento não armazena dados completos de cartão.
• Inadimplência superior a 15 dias pode resultar em suspensão do acesso até a regularização.
• Preços podem ser reajustados mediante aviso com, no mínimo, 30 dias de antecedência.

5. Cancelamento

Não há fidelidade. O Cliente pode cancelar ou reduzir licenças a qualquer momento pelo próprio sistema; o cancelamento vale para o próximo ciclo, sem reembolso proporcional do período já pago. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois podem ser excluídos definitivamente.

6. Dados e conteúdo do Cliente

• Os dados de leads, contatos, mensagens e arquivos inseridos pertencem ao Cliente, que é o único responsável por sua origem, legalidade e pela base legal de tratamento perante a LGPD.
• O Cliente se compromete a não inserir conteúdo ilícito, ofensivo, que viole direitos de terceiros, ou dados pessoais sensíveis sem base legal adequada.
• O Cliente deve manter cópias próprias das informações relevantes, usando a exportação disponível no sistema.

7. Uso proibido

É vedado usar o Bento para envio de spam, práticas de cobrança abusiva, fraude, engenharia reversa, tentativa de acesso a dados de outras organizações, ou qualquer atividade contrária à lei. O descumprimento permite a suspensão imediata da conta.

8. Integrações de terceiros

Recursos como WhatsApp, meios de pagamento e serviços de e-mail dependem de terceiros. O Bento não se responsabiliza por indisponibilidade, bloqueios de número, mudanças de política ou falhas desses serviços.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções programadas serão, quando possível, comunicadas previamente.
• O Bento não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades de negócio, danos indiretos ou decorrentes de uso inadequado, de força maior ou de atos de terceiros.
• Em qualquer hipótese, a responsabilidade total do Bento fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 3 meses anteriores ao evento.

10. Propriedade intelectual

O software, marca, layout e conteúdos do Bento são de titularidade exclusiva do Bento. A contratação concede apenas licença de uso, não exclusiva e intransferível, enquanto vigente a assinatura.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no sistema; o uso continuado após a comunicação significa concordância.

12. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Dúvidas: WhatsApp (41) 99228-3968.